返金ポリシー

1. デジタルサービスの返金

FileConvertFreeの有料プランはデジタルサービスです。購入または有効化後に、すべてのケースで自動的に返金が受けられることを保証するものではありません。

2. 請求・有効化の問題

二重請求、誤った請求、支払い後にプランが正しく有効化されないなどの問題がある場合は、お問い合わせください。取引情報とアカウント状態を確認し、状況に応じて対応を検討します。

3. 不正利用が疑われる支払い

ご本人の許可なく支払いが行われたと思われる場合は、できるだけ早くお問い合わせください。必要に応じて決済事業者への連絡もご検討ください。

4. キャンセル

自動更新に対応する決済方法では、更新をキャンセルしても通常はすでに支払済みの期間が直ちに失われるわけではなく、表示された有効期限まで利用できます。自動更新に対応しない決済方法では、必要な月ごとに手動で購入する場合があります。

5. 法的権利

適用される消費者保護法などにより返金その他の権利が義務付けられている場合、その権利は本ポリシーによって制限されません。

6. お問い合わせ

お問い合わせページから、アカウントのメールアドレスと支払いに関する情報をご連絡ください。