Zásady ochrany soukromí
Poslední aktualizace: 1. září 2026
Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje může FileConvertFree zpracovávat při používání webu, vytvoření účtu, nákupu tarifu, kontaktování podpory nebo používání konverzních nástrojů. Rozsah údajů závisí na funkci, kterou používáte.
1. Účet a kontaktní údaje
Řadu nástrojů lze používat jako návštěvník. Nabízíme také bezplatné účty a placené tarify. Při registraci nebo přihlášení můžeme zpracovávat údaje, jako je e-mailová adresa, identifikátor účtu, stav tarifu a datum jeho vypršení. Když kontaktujete podporu, zpracujeme informace, které nám pošlete, v rozsahu potřebném k vyřízení požadavku.
2. Soubory nahrané ke zpracování
Nástroje, které běží na serveru, musí dočasně přijmout soubor, aby mohly provést požadovanou konverzi nebo jinou operaci. Některé nástroje mohou pracovat přímo v prohlížeči a obsah souboru na konverzní server neposílají.
- Soubor používáme pouze k provedení požadované operace, například konverze, extrakce nebo komprese.
- Vstupní soubor se Vstupní soubor se po dokončení zpracování odstraní z pracovního úložiště; vygenerovaný výstup zůstává dostupný ke stažení nejvýše 3 hodiny a poté se automaticky odstraní.
- Vstupní soubor se Vstupní soubor se po dokončení zpracování odstraní z pracovního úložiště; vygenerovaný výstup zůstává dostupný ke stažení nejvýše 3 hodiny a poté se automaticky odstraní.
- Stejné pravidlo mazání platí pro návštěvníky, bezplatné účty, přihlášené uživatele i placené tarify.
- Obsah nahraných souborů neprodáváme inzerentům.
Pokud je soubor mimořádně citlivý nebo podléhá zvláštním zákonným či smluvním požadavkům, ověřte před nahráním, zda je použití online služby pro daný účel vhodné.
3. Provozní údaje a ochrana proti zneužití
Pro správu denních limitů, ochranu služby, měření výkonu a diagnostiku chyb můžeme zaznamenávat provozní údaje, například použitý nástroj, čas operace, stav úspěchu nebo chyby, dobu zpracování, způsob započítání kvóty a identifikátor uživatele, pokud je přihlášen.
U bezplatného používání můžeme využívat také identifikátor návštěvníka uložený v cookie a veřejnou IP adresu, abychom uplatnili limity a omezili zneužívání více bezplatných identit z jedné sítě.
4. Cookies a nastavení
Cookies nebo podobné úložiště používáme tam, kde jsou potřeba pro relaci, přihlášení, jazykové nastavení, identifikátor návštěvníka a ochranu limitů. Reklamní nebo analytické služby třetích stran mohou používat vlastní cookies podle svých zásad a dostupných nastavení souhlasu.
5. Platby a tarify
Platby mohou podle země a dostupné platební metody zpracovávat externí poskytovatelé. Údaje o kartě nebo jiné platební metodě zpracovává poskytovatel platby. FileConvertFree může uchovávat údaje potřebné ke správě tarifu a doložení transakce, například identifikátor zákazníka, předplatného nebo transakce, stav platby, částku a datum, pokud nám je poskytovatel zpřístupní.
Úplné číslo platební karty ani bezpečnostní kód po vás prostřednictvím formuláře podpory nepožadujeme.
6. Reklamy a externí služby
Web může zobrazovat reklamy nebo používat externí služby, které pomáhají s provozem a měřením služby. Údaje, které tyto služby shromažďují přímo, se řídí jejich vlastními zásadami. Pokud používáme služby Google, můžete si přečíst zásady ochrany soukromí společnosti Google.
7. Zabezpečení a doba uchování
Používáme HTTPS a přiměřená provozní opatření k ochraně přenosu dat a přístupu k systémům. Žádná služba připojená k internetu nemůže zaručit absolutní bezpečnost, proto se snažíme omezovat rozsah zpracovávaných dat a uchovávat je pouze po dobu potřebnou pro provoz, bezpečnost, účetnictví nebo zákonné povinnosti.
Vstupní soubor se Vstupní soubor se po dokončení zpracování odstraní z pracovního úložiště; vygenerovaný výstup zůstává dostupný ke stažení nejvýše 3 hodiny a poté se automaticky odstraní.
8. Vaše volby a práva
Podle místa vašeho bydliště a použitelného práva můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, vymazání nebo vznést námitku proti určitému zpracování. Požadavek týkající se soukromí můžete poslat přes kontaktní stránku. Před změnou údajů účtu můžeme potřebovat ověřit, že se požadavek týká právě vašeho účtu.
9. Děti
Služba není navržena tak, aby úmyslně shromažďovala osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě nevhodně poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a požadavek prověříme.
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, když se změní funkce webu, platební metody nebo provozní a právní požadavky. Aktuální verzi zveřejníme na této stránce a uvedeme nové datum aktualizace.
11. Kontakt
Pro dotazy k ochraně soukromí nebo žádosti o údaje použijte kontaktní stránku a uveďte, že se zpráva týká soukromí.