Privacybeleid

1. Informatie die we verwerken

Voor het leveren en beheren van FileConvertFree kunnen we technische toegangsgegevens, cookies of vergelijkbare informatie en berichten aan de ondersteuning verwerken. Als u een account maakt, verwerken we onder andere uw e-mailadres, abonnementsstatus en gebruiksgegevens. Bij betalingen verwerkt de betalingsprovider de betaalgegevens; FileConvertFree kan identificatiegegevens van transacties en abonnementen bewaren die nodig zijn voor de dienstverlening.

2. Geüploade en gegenereerde bestanden

Het geüploade originele bestand wordt direct uit de verwerkingsopslag verwijderd zodra de verwerking is voltooid. Het gegenereerde uitvoerbestand blijft maximaal 3 uur beschikbaar om te downloaden en wordt daarna automatisch verwijderd.

Deze bewaartermijn geldt voor Guest, Free, ingelogde gebruikers, Premium en Pro. Sommige tools kunnen geheel of gedeeltelijk in de browser werken; in dat geval hoeft het bestand mogelijk niet naar onze server te worden geüpload.

3. Doel van bestandsverwerking

Bestanden worden verwerkt om de door u gevraagde conversie of bewerking uit te voeren. We verkopen de inhoud van uw geüploade bestanden niet voor advertentiedoeleinden.

4. Cookies, analytics en advertenties

We kunnen cookies en vergelijkbare technieken gebruiken voor taalvoorkeuren, sessies, servicebeheer, analytics en advertenties. Diensten van derden, waaronder Google, kunnen gegevens volgens hun eigen beleid verwerken. Zie het privacybeleid van Google voor meer informatie.

5. Beveiliging

We gebruiken HTTPS en andere redelijke beveiligingsmaatregelen, maar geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen.

6. Bewaring van andere gegevens

Account-, facturerings-, ondersteunings-, beveiligings- en anti-misbruikgegevens kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor dienstverlening, wettelijke verplichtingen, fraudepreventie of geschillen. Voor geüploade en gegenereerde bestanden geldt de termijn in onderdeel 2.

7. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u rechten hebben op inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens. Neem daarvoor contact met ons op. Sommige gegevens moeten mogelijk langer worden bewaard wanneer de wet of een legitieme operationele reden dit vereist.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, wetgeving of werkwijze verandert. De actuele versie en datum worden op deze pagina gepubliceerd.

9. Contact

Gebruik onze contactpagina voor vragen over privacy.