İade Politikası

1. Dijital Abonelikler

FileConvertFree dijital abonelik ve çevrimiçi hizmetler sunar. Bir aboneliğin etkinleştirilmiş veya kullanılmış olması her durumda otomatik olarak iade hakkı doğurmaz. İade uygunluğu ödeme koşullarına, kullanım durumuna ve geçerli zorunlu tüketici haklarına göre değerlendirilir.

2. Faturalandırma veya Etkinleştirme Sorunları

Yanlış ücretlendirme, yinelenen ödeme, planın etkinleşmemesi veya benzer bir ödeme sorunu yaşarsanız bizimle iletişime geçin. İşlemi ve hesap durumunu inceleyerek uygun çözümü belirleriz; gerekli olduğu durumda iade yapılabilir.

3. Yetkisiz Ödemeler

Bir ödemenin yetkiniz olmadan yapıldığını düşünüyorsanız mümkün olan en kısa sürede bizimle ve gerektiğinde ödeme sağlayıcınızla iletişime geçin.

4. İptal

Otomatik yenilemenin desteklendiği aboneliklerde yenilemeyi iptal etmek, aksi belirtilmedikçe mevcut ödenmiş dönemi hemen sona erdirmez; erişim mevcut dönemin sonuna kadar devam edebilir. Manuel yenileme kullanılan ödeme yöntemlerinde sonraki dönem için yeniden ödeme yapılması gerekebilir.

5. Yasal Haklar

Bu politika, bulunduğunuz yerde geçerli olabilecek zorunlu tüketici haklarını sınırlamayı amaçlamaz.

6. İletişim

Bir ödeme veya iade talebi için iletişim sayfamızı kullanın ve mümkünse hesabınızın e-posta adresi ile işlem bilgilerini ekleyin.